一、 背景介绍
基木鱼评价入口上线后,账户积累了大量评价资产,已具备展示价值,同时观察到多数用户在营销页咨询后5分钟内会关联搜索商家口碑,而官方的评价展示功能可对此项用户路径进行把控,帮助商家在营销页内完成口碑展示,促进交易达成。
二、适用范围
根据风控要求,以下行业基木鱼营销页暂不支持使用评价组件
三 、功能介绍
1,功能概述:基木鱼营销页编辑器「商户组件」中新增「评价组件」,添加该组件通过审核后可在营销页展示该主体下的网民评价内容,作为商家背书,对网民决策进行影响,促进转化;
2,客户视角:操作路径——如何在基木鱼添加评价组件
图一:编辑器内评价组件
图二:无评价组件样式
3,网民视角——营销页评价组件展示样式
四、报名方式
邮件发送【账户ID】+【账户名称】至:xiezongchen@baidu.com,抄送:zhaolei15@baidu.com,duwei03@baidu.com开通「评价组件」功能
五、常见问题
Q1 :哪些类目没有落地页评价组件?
15个一级行业28个二级行业没有评价组件(见标题二、适用行业)
Q2:评价组件展现哪类评价?
评价组件只展现相关性更高的主体评价,客服评价内容不会展现在评价组件里
Q3:评价组件可以展示几条内容?
最少1条,最多10条,您可以根据评价运营情况设置不同的评价展现数量,如不设置,系统默认展现2条内容
Q4:评价组件的展示内容是固定的吗?
不固定。为了保证评价内容及时展现,评价组件的内容根据主体评价的生成情况动态展现。
Q5:评价组件的展示内容可以设置吗?
目前不支持置顶评价内容,后续对于商家等级较高的客户,可以考虑置顶一定数量的评价内容。
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