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搜索推广-搜索广告投放平台『反馈』功能升级——小流量上线
发表时间:2023年03月22日 11:18:40    来源:百度营销

一、项目背景

日常,当客户或优化师在使用百度广告投放平台时,想给予一些建议反馈,第一反应是通过投放页面上的『反馈入口』进行建议反馈,客户的反馈是驱动产品改进和系统能力升级的重要因素,因此,本次升级搜索广告投放平台反馈入口,增加通用建议反馈入口,并覆盖到搜索广告投放平台的全部页面,提升客户使用百度广告投放平台的体验与满意度。 


二、升级详述

2.1建议反馈-功能入口:

1)搜索广告投放平台各页面(不含跳出页面)-页面右下角-反馈-新建反馈-建议反馈


图一:跳出页面示例图


图二:升级前示例图

图三:升级后示意图

2.2新建反馈:

1)广告和优化师均可使用『反馈功能』提交反馈;

2)建议反馈需填写内容:

  • 建议或意见,必填,文本输入;
  • 截图,选填,可在页面直接截图或上传文件,总计可添加5张图片;
  • 录屏,选填,可在页面直接录屏或上传文件,总计可添加1个录屏。


 2.3反馈历史:

反馈成功后,您的“问题反馈”和“建议反馈”都将在反馈历史中呈现,可以切换查看“问题反馈”和“建议反馈”记录。


 


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