一、背景
二、功能简述
升级时间:2023年11月9日小流量上线
升级对象:医疗医美基木鱼一跳咨询页
三、功能详情
1、广告场景下用户一跳进入咨询页,主动拨打客户设置的智能电话时,系统会将用户侧号码通过用户消息形式同步给咨询客服,方便客服做后续跟进。
2、该部分智能电话带来的电话号码将作为一条线索沉淀到基木鱼-营销图-线索详单-咨询中
3、提示消息话术:客服在咨询工具(如快商通、商务通等)上可以看到:
(1)用户留连话术:“我的联系方式:15xxxxxx456,刚进行了电话咨询”
(2)轨迹信息同步:“用户通过点击页面电话信息与客服进行联系,用户手机号如上,可以同时在『营销通』-『线索详单』-『电话』中看到明细”
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