一、背景
超成本和消费突降是客户在投放过程中重点关注的效果类问题，为提升客户对超成本和消费突降两类问题的排查优化效率，搜索广告投放平台升级，在工具中心新增「广告诊断」工具，帮助客户自助式诊断「消费突降」和「超成本」两类投放问题，并结合投放分析和消费体量获取个性化解决方案。通过“广告诊断”工具，客户能够迅速而准确地定位问题，并根据个性化优化建议，直接对广告进行优化调整，从而提升广告投放的效果。
注意：该功能为白名单试点阶段，如不在名单内有开白需求，可与接口人提需统一提报。
二、操作说明
1.如何使用“广告诊断”工具
您可在工具中心、账户概览页、项目管理列表中使用新增的“广告诊断“能力，帮助您在日常的投放管理工作场景中，快速进行超成本和消费突降问题排查和诊断。
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入口1：工具中心-优化工具-广告诊断（新增），您可在此直接进入广告诊断详情页
- 入口2：账户概览-数据概览下方-广告诊断（新增），您可在此可查看您的账户里消费下降最大项目和成本超出最大项目，并分别进入该项目问题的广告诊断详情页
o 消费下降最大项目：选取异常日期相较对照日期消费量下降最大的项目，点击“去诊断原因”、“去诊断更多消费突降”，跳转到消费突降诊断详情页
o 成本超出最大项目：选取近7日实际成本-设置成本超出最大的项目，点击“去诊断原因”、“去诊断更多超成本”，跳转到超成本诊断详情页
- 入口3：项目列表-新增「诊断状态」列（位置在操作列右侧）
o 若项目存在消费突降问题（t-1VS t-2），在「诊断状态」列会显示「消费突降」，点击后跳转到消费突降诊断详情页；
o 若项目存在超成本问题（按照t-3至t-9累计数据），在「诊断状态」列会显示「超成本」，点击后跳转到超成本诊断详情页；
o 若项目不存在消费突降、超成本问题：则显示为：暂无问题
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入口4：项目列表- AI诊断-问题分析-超成本问题，点击“诊断并获取优化建议”跳转到广告诊断详情页（本期仅支持超成本问题查看诊断结论跳转到广告诊断详情页）
2.广告诊断能帮助您做些什么
2.1消费突降问题的诊断和调优
为您诊断当前账户是否存在消费突降问题的项目。您可选择项目，查看该项目的消费突降问题诊断分析，并根据不同竞争环节的优化建议，直接采纳调优。为您详细提供当前项目在「定向覆盖、定向过滤、预算余额、质量准入、竞争胜出」等不同环节的竞争胜出情况，并结合消费体量提供个性化的优化方案。
a. 建议查看及采纳：以竞争胜出-点击竞争力为例(可参考下图），您可以点击左侧的“竞争胜出”，在右侧查看系统为您推荐的优化建议并进行调优。
2.2超成本问题的诊断和调优
为您诊断当前账户是否存在超成本问题的项目，您可选择项目，查看该项目的超成本问题诊断分析，并根据不同竞争环节的优化建议，直接采纳调优。为您详细提供当前项目在「定向覆盖、定向过滤、预算余额、竞争胜出」等不同环节的竞争胜出情况，并结合成本溢出范围提供个性化的优化方案。
a. 建议查看及采纳：以竞争胜出-点击竞争力为例(可参考下图），您可以点击左侧的“竞争胜出”，在右侧查看系统为您推荐的优化建议并进行调优。
三、常见问题
Q：本次新上线的消费突降、超成本诊断功能和项目列表的AI诊断有什么区别吗？
A：本次新增的消费突降、超成本诊断能力更具针对性，会根据问题类型，投放环节中的薄弱点和消费体量等信息提供相应的优化建议，帮助您解决问题并提升投放效果。而AI诊断是对账户/项目提供全链诊断优化能力。
公安备案号：35020302034886
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